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18分钟!中国大地保险快速完成“3.7泉州欣佳酒店坍塌事故”赔付

2020-03-11

       3月11日上午,中国大地保险快速完成“3.7泉州欣佳酒店坍塌事故”赔付,在被保险人家属提供赔款接收账户18分钟后,中国大地保险将15000元赔款支付到对方账户。
       中国大地保险工作人员在3月10日17点50分获悉学平险客户郑某在“3.7泉州欣佳酒店坍塌事故”遇难的信息后,17点53分主动与被保险人家属取得电话和微信联系,简化理赔手续,在被保险人家属于11日上午11点21分提供赔款接收账户给公司后,11点39分结案付款成功,仅18分钟完成闪电赔付。
       自事故发生后,中国大地保险总分联动,启动理赔应急响应工作机制和应急预案,第一时间成立应急工作小组,指导部署相关工作的开展,及时推出7项应急服务举措,开通绿色理赔通道,配合当地政府迅速开展救助工作,积极拜访当地保险行业协会等部门,主动通过各渠道寻找客户,先后对该事故涉及的受损财产、车辆和伤亡人员进行主动摸排,及时为客户及家属提供快捷、贴心的理赔服务。


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